Fanpage w branży medycznej – prowadzenie social mediów lekarki-ginekolożki

Media społecznościowe w branży medycznej – fanpage ginekolożki

Klient:

Lekarka-ginekolożka

Zakres działań:

Social Media

Pracownik służby zdrowia w białym fartuchu pisze w schowku, w tle znajduje się aparat USG i stół do badań.

Kreowanie wizerunku w medycynie

Nasza klientka to lekarka-ginekolożka i specjalistka położnictwa.

Z pasją i zaangażowaniem dba o zdrowie kobiet w swojej lokalnej społeczności - prowadzi własny prywatny gabinet, w którym oferuje leczenie, profilaktykę zdrowotną, prowadzenie ciąży i usługi z zakresu medycyny estetycznej. Zależało jej na zbudowaniu silnej i kojarzonej z profesjonalizmem marki, dlatego powierzyła nam misję stworzenia fanpage na Facebooku, który będzie jej wizytówką w sieci.

Zdrowie w internecie

Branża medyczna, choć z natury konserwatywna i obwarowana licznymi regulacjami, coraz częściej dostrzega potencjał mediów społecznościowych jako narzędzia komunikacji z pacjentami.

Social media stanowią doskonałą platformę do budowania zaufania, edukacji oraz relacji z obecnymi i potencjalnymi pacjentami. Dzięki nim specjaliści mogą w przystępny sposób dzielić się wiedzą, promować profilaktykę zdrowotną i zwiększać swoją widoczność, przy zachowaniu pełnej zgodności z wymogami prawnymi.

Klientka również chciała mieć platformę do kontaktu z pacjentkami.

Ponieważ nie posiada ona własnej strony internetowej, profil na Facebooku miał być głównym kanałem do budowania relacji i wizerunku ekspertki oraz sposobem dotarcia do kobiet, które nie wiedzą jeszcze o jej gabinecie.

Fotel do badań ginekologicznych z niebieską wyściółką stoi przy białej ścianie w sali badań lekarskich.

Przed jakim wyzwaniem stanęliśmy?

Już na etapie briefingu zrozumieliśmy, że branża naszej klientki z wielu względów jest newralgiczna.

Ginekologia to delikatna dziedzina, często związaną z tematami tabu. Planując komunikację musieliśmy uwzględnić zarówno ograniczenia portalu związane z poruszaniem tematów dotyczących seksualności, jak i przepisy prawa związane z zakazem reklam w branży medycznej. Nasza uwaga została również zwrócona na kwestię tajemnicy lekarskiej i troski o to, by jej przypadkowo nie naruszyć.

Znając te trudności, zaproponowaliśmy stworzenie fanpage’a, w którym posty miały dotyczyć uświadamiania kobiet w kontekście profilaktyki zdrowotnej i ochrony zdrowia. Konieczne było dostosowanie tonu komunikacji, aby był on jednocześnie delikatny i profesjonalny, co pozwoliło na budowanie trwałych relacji z pacjentkami. Zadbaliśmy o to, by każdy post miał edukacyjny charakter i pomagał w rozwiewaniu mitów i obaw dotyczących zdrowia intymnego.

Recepta na sukces

Od ponad 2 lat prowadzimy niemal bez przerwy fanpage, który rośnie z każdym rokiem. Obecnie obserwuje go już 1320 osób - w ciągu roku przybyło ich ponad 330.

Wykres przedstawiający liczbę nowych obserwujących na Facebooku w czasie. Szczyt przypada na okres stycznia i końca lipca, kiedy liczba nowych obserwujących wynosi ogółem 334, co odzwierciedla wzrost o 1657,9%. Punkty danych obejmują okres od 1 chlewu do 11 marca.

Zasięg w ostatnim miesiącu wyniósł ponad 13 000.

Wykres liniowy pokazuje zasięg Facebooka w kwietniu. Oś Y mieści się w zakresie od 0 do 3000, a oś X pokazuje dni od 1 do 26. Zasięg osiągnął szczyt w połowie miesiąca, powyżej 2000 r., i spadł pod koniec. Całkowity zasięg to 13 035.

Obsługujemy profil całościowo - od pomysłów, po przygotowanie tekstów i grafik.

Wpis w mediach społecznościowych na ekranie tabletu omawiający estetykę warg sromowych i zastosowanie lasera frakcyjnego w leczeniu zdrowych warg sromowych. Zdjęcie przedstawia kobietę trzymającą różowy kwiat w pobliżu podbrzusza.

Na ekranie tabletu wyświetlany jest wpis na Facebooku dotyczący urządzenia do badania piersi BRASTER. Dołączono opis urządzenia i obraz reklamowy przedstawiający kobietę korzystającą z urządzenia.

Ekran tabletu wyświetlający wpis na Facebooku w języku polskim na temat Światowego Dnia Zdrowia, podkreślający znaczenie regularnych badań lekarskich, zwłaszcza cytologicznych, dla zdrowia kobiet. Tło zawiera obrazy związane ze zdrowiem.

Na potrzeby komunikacji stworzyliśmy layout oparty o subtelne tylko nawiązanie do wizyt ginekologicznych, wywołujące konkretne skojarzenia wśród kobiet.

Skupiając się na budowaniu wizerunku, przygotowaliśmy posty w edukacyjnym tonie, pozbawionym reklamowego charakteru, który jest zabroniony w branży medycznej. Taki styl komunikacji jest zgodny z przepisami prawa oraz polityką Facebooka.

Efektem naszych działań jest aktywna społeczność na fanpage’u - w komentarzach panie chętnie wymieniają się merytorycznymi treściami i wzajemnie polecają wartościowe informacje.

Najpopularniejsze posty to te przypominające o wykonywaniu badań profilaktycznych - zwiększają one świadomość kobiet, a przy okazji zachęcają do wizyty w gabinecie.

Co miesiąc nasze posty docierają do średnio 5000-13000 odbiorców. Według dostępnych danych są to kobiety z okolicznych miejscowości, a więc oczekiwana grupa docelowa.

Wykres słupkowy przedstawiający dane demograficzne obserwujących na Facebooku: 99,89% kobiet, 0,11% mężczyzn. Wiek: większość w przedziale 35-44 lata. Czołowe lokalizacje: Tuchola (17,5%), Czersk (17,1%), Chojnice (5,5%). Całkowita liczba obserwujących: 1311.

Szukasz wsparcia w działaniach marketingowych?

Dwóch kolegów współpracujących nad projektem przy użyciu laptopa w nowoczesnej przestrzeni biurowej.

Umów się na darmową konsultacje

Podsumowanie działań

Klientka jest zadowolona – jej grafik jest wypełniony po brzegi, a liczba pacjentek stale rośnie.

Fanpage na Facebooku stał się dla niej narzędziem, pozwalającym na efektywne dotarcie do kobiet, które coraz częściej poszukują online informacji o zdrowiu oraz szukają rozwiązań dla różnych kwestii zdrowotnych. Poprzez regularne dostarczanie wartościowych treści edukacyjnych, udało się również zwiększyć świadomość wśród kobiet na temat profilaktyki oraz dbania o własne zdrowie intymne.

Dzięki naszej współpracy klientka może skupić się na tym, co robi najlepiej – leczeniu i opiece nad pacjentkami – a my dbamy o to, by jej gabinet był rozpoznawalny i kojarzony z najwyższą jakością usług.

W branży medycznej wizerunek jest najważniejszy

Media społecznościowe w branży medycznej to potężne narzędzie, które – przy odpowiednim podejściu – może przynieść wiele korzyści. Regularna obecność na platformach takich jak Facebook pozwala budować silną, zaufaną markę, która przyciąga nowych pacjentów i utrzymuje relacje z obecnymi. Dzięki social mediom można skutecznie edukować i inspirować odbiorców, jednocześnie zwiększając świadomość w zakresie zdrowia. Jeżeli chcesz, aby Twój gabinet medyczny rozwijał się w tym dynamicznym środowisku, skontaktuj się z nami - pomożemy Ci stworzyć efektywną strategię komunikacji w mediach społecznościowych, która przyniesie realne rezultaty.